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FAQ / Aide

Qu’est-ce que PayPal ?
Comment puis-je payer ?
Qui a accès à mes données bancaires ?

Les clients ont la possibilité, via PayPal, de payer par carte de crédit, compte bancaire ou compte PayPal. PayPal est un moyen simple, rapide et extrêmement sécurisé, le vendeur ne disposant d’aucun accès aux informations de carte de crédit et bancaires du client. PayPal est une entreprise eBay, leader mondial des services de paiement en ligne, avec plus de 150 millions de comptes clients. Les clients peuvent ouvrir le dialogue de paiement en cliquant sur « Panier ».

Quand est effectuée la livraison ?

La marchandise est livrée dès que le compte du vendeur est crédité de l’intégralité du montant dû pour la marchandise. Selon le type de paiement, le délai d’inscription au crédit du compte du vendeur peut atteindre jusqu’à 5 jours ouvrés.

Combien de temps dure le transport ?
La marchandise est-elle assurée ?
Que coûte l’expédition ?
Pourquoi l’expédition hors de Suisse est-elle aussi bon marché ?
Les frais d’expédition sont-ils réduits en cas d’achat de plusieurs articles ?

Le vendeur confirme au client l’expédition de la marchandise en lui envoyant un e-mail de confirmation. La marchandise est transportée par la Poste Suisse. L’expédition a lieu en recommandé en ayant recours au type d’expédition le plus rapide « Priority ».


Pays

Durées de transport (1)

Assurance (2)

Frais d'expédition (3)

Suisse

1 jour

max. CHF 500

CHF

7.00

Europe

2-7 jours

max. CHF 150

CHF

7.00

Autres pays

3-8 jours

max. CHF 150

CHF

7.00


1 Durées de transport conformément aux indications de la Poste Suisse.

2 Ces sommes assurées ne peuvent pas être dépassées. Les frais d’assurance sont compris dans les frais d’expédition.

3 Les frais d’expédition figurent sur la facture dans la devise choisie par le client. Les frais d’expédition comprennent les frais d’emballage, de transport et d’assurance.

Afin de garantir une couverture d’assurance optimale, chaque article est envoyé individuellement. C’est pourquoi l’achat de plusieurs articles ne donne pas lieu à une réduction des frais d’expédition.

Les droits de douane sont-ils compris dans le prix ?

En fonction de la législation du pays où est livrée la marchandise, des droits de douane et/ou une taxe sur la valeur ajoutée peuvent être prélevés. Le vendeur n’a aucune influence sur ces coûts ; ils sont à la charge du client.

Quelle est la qualité de la marchandise ?

Les plaques « Year Initials » sont des articles d’usage courant. De même que les pièces de monnaie, les plaques présentent des traces d’usure plus ou moins visibles. Le vendeur vend uniquement des plaques d’excellente qualité.

« Year Initials » datent de 1956 à 1988

Pour les plaques des années 1956 à 1988, la boutique affiche un modèle de plaque. Le client obtiendra une plaque similaire de la même édition (année / initiales). Le vendeur ne vend pas de plaques avec des pièces manquantes ou des perçages qui ne sont pas d’origine. Elles peuvent toutefois comporter des rayures, de légers changements de couleurs et des traces de montage.

« Year Initials » datant d’avant 1956

Selon le canton, les plaques datant d’avant 1956 sont, le cas échéant, des pièces uniques. C’est pourquoi le vendeur vend également des exemplaires de plaques « Year Initials » qui comportent de petits défauts. La plupart de ces plaques ont un design individuel et présentent souvent d’autres inscriptions que les deux initiales. Afin d’assurer au client une totale transparence en matière de design et de qualité, chaque exemplaire de ces plaques mis en vente est exactement reproduit.

Autres articles

La qualité de tous les autres articles est mentionnée dans la description détaillée.

L’authenticité des articles est-elle certifiée ?

Chaque plaque « Year Initials » est une pièce originale. Chaque plaque est assortie d’un certificat d’authenticité signé. Le vendeur certifie ainsi que l’article livré est une plaque de vélo fabriquée sur demande des autorités suisses compétentes pour l’année indiquée sur la plaque « Year Initials » concernée. Chaque certificat mentionne le numéro de série de la plaque « Year Initials ».

Le vendeur certifie qu’il ne produit ni ne fait ultérieurement produire de plaques « Year Initials » et qu’il ne vend pas de reproductions.

Peut-on obtenir un emballage cadeau ou de présentation ?

Les plaques « Year Initials » de 1956 à 1988 sont livrées dans une boîte de présentation spéciale en trois parties, en format de boîte DVD (voir reproduction sur le site Internet). Pour les plaques datant d’avant 1956, un autre emballage est disponible (voir description détaillée de la marchandise).

Puis-je rendre la marchandise ?

La marchandise peut uniquement être reprise si la marchandise livrée n’est pas celle commandée par le client. Dans ce cas, la restitution doit être communiquée au vendeur dans un délai de 28 jours après l’expédition (cachet de la poste) en utilisant le formulaire prévu à cet effet sur le site Internet.